做微商要想成功,這幾大關乎客戶的銷售問題,一定要注意

來源:手工之家  www.mmicoachingnetwork.com   時間:2022-08-26   分類:創業好項目 關鍵詞: 手工之家

銷售也是一門學問,不是隨便推銷就可以成交的,那么,作為一個微商人員,我們應該要注意哪些問題呢?

在銷售的戰場上,一旦碰觸到客戶忌諱的事情,那么成交肯定是涼涼的,所以,微商人一定要避免客戶所忌諱的東西,才能快速成交他們。

1,跟客戶爭辯

做微商要想成功,這幾大關乎客戶的銷售問題,一定要注意(圖1)

當客戶對某一個點跟你的理解不一樣時,千萬不要跟客戶爭辯。爭辯可能只是一時的快感,但你卻丟失了這個客戶,可謂得不償失。如果客戶跟你的觀點不一樣是,我們可以換一個思路去跟條溝通,而不是一直在爭辯哪個才是正確的,我們要先服務好客戶,才能讓他們相信我們。

不爭辯并不是意味著你認同客戶的觀點,每個人都有自己的想法,你不能強迫他人認同你的 觀點,但你可以說服別人相信你。爭辯不是一個理解的銷售員會做的事情,我們要有理有據地讓客戶信服,而不是爭辯。一旦你跟客戶爭辯起來,那么這一單你也不要想成交了。

2,推銷過于熱情

做微商要想成功,這幾大關乎客戶的銷售問題,一定要注意(圖2)

有一些銷售員,一添加好友就開始推銷自己的產品,在客戶沒有熟悉你的前提下,就過于熱情。有時候,過于的熱情,反而會給人造成不適,所以,在沒有了解和熟悉對方的情況下,不要過于熱情。

很多銷售員一遇到顧客,立馬像打雞血一樣,給客戶推銷各種產品,這樣做法是不對的。我們應該要讓對方有一個熟悉你的過程,起碼對你賣的產品有所了解,以及知道你是一個怎樣的人。對方熟悉你之后,可以給他安利適合的產品。還有一種情況是,客戶是帶著目的來的,清楚明白自己要購買的東西,在這種情況下,你可以向他介紹你的產品,但不要強硬推銷其他的產品。

銷售保持一定的距離,讓客戶有一個思考的空間,決定是否購買,逼得太緊,反而讓客戶心理不舒服。

3,忽略客戶的真正需求

做微商要想成功,這幾大關乎客戶的銷售問題,一定要注意(圖3)

忽略了客戶真正的需求,是很多銷售員都會犯的錯誤之一。他們會重在介紹產品,花大量的時間給客戶介紹產品的功效、背書、價格等,而忽略了客戶的需求。一般客戶都不會把真正的需求告訴你,咨詢只不過是試探一下,如果產品符合他的預期,才會告訴你,他真正的需求是什么。

但很多的客戶也許都不知道自己真正的需求是什么,所以,在溝通的過程中,你就要挖掘客戶的需求,幫助他們解決問題??蛻舨粫驗槟愕漠a品好而買單,但會因為能夠他目前的問題而掏錢購買,所以,要想成交客戶,要必須要清楚他真正的需求是什么。

4,輕易給客戶承諾

做微商要想成功,這幾大關乎客戶的銷售問題,一定要注意(圖4)

有些銷售為了成交客戶,輕易承諾客戶。如不滿意馬上可以退款退貨,但當客戶真的要退貨時,你卻推三阻四,各種理由勸說客戶不要退貨。其實,不能做到的承諾,一定不要答應客戶。并且承諾太多,會讓客戶覺得你的承諾太敷衍,不可靠。

所以,在承諾他人之前,一定要先考慮自己能否做到,是否在自己的能力范圍之內。對于銷售人員來說,一諾千金,承諾是客戶對你的印象,能做到是最好的,但不能做到就很容易失信了。

都是做微商銷售的大忌,要想贏得客戶的好感,就要避免這些忌諱。

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